1月21日18:54，编号为B-5760的波音737-800型客机满载141名乘客从乌鲁木齐地窝堡国际机场起飞，并于当地时间1月22日01:51分降落在曼谷素万那普机场，标志着新疆首条东南亚定期航线正式首航，南航在疆第19条国际航线顺利运营。
据了解，该航线航班号为CZ8471，开通初期每周二、四、六执行3班，使用南航新疆分公司主力机型波音737-800执行，往返可提供座位320个，空中距离4385公里，空中飞行时间仅6小时5分钟。而此前，乌鲁木齐到曼谷无论经广州还是北京、上海中转，用时至少超10小时，新航线的开通使航程缩短了3个小时以上。
16:30分，航班计划起飞前两小时，笔者在乌鲁木齐T3航站楼看到，南航服务人员正有条不紊地为首航旅客办理值机手续，旅客井然有序地排队等候。旅客顾女士说，以前一直想带家里老人去普吉岛玩，但由于乌鲁木齐需要经广州或北京、上海中转，害怕经不住中转辛苦所以一直未能如愿成行。当听说南航开通乌鲁木齐直飞曼谷航线后，他就立刻为家人购买了机票。据悉，此次乌鲁木齐-兰州-曼谷开航，首班客座率高达92%，共有5个旅游团加入首航飞行，占到首航人数57%。一定程度上表明，该航线一经开通就已成为新疆游客境外度假旅游的热门选择。
为确保新疆首条直飞东南亚定期航线顺利开通，南航新疆分公司多次召集飞行、运指、客舱、地服、机务等部门召开协调准备会，选派随机人员提前学习东南亚通讯、报务等飞行知识，最短时间取得相应资质；精挑飞行干部、业务骨干、服务精英参与首航保障，制定详细的保障方案和飞行计划，组织学习航线资料、通关程序等业务知识，深入了解泰国民俗、风情及泰铢使用等相关常识，提前制作了客舱服务指引手册。首航机长刘云峰是具有20年飞行经验的机长教员和民航局委任的飞行检查员，他介绍道：为充分了解曼谷塔台指挥语言习惯及口音，机组专门录制了当地塔台通话并组织学习。当班乘务长赵晓卉也介绍，乘务组较以往提前一个多小时开展航前协作，从客舱安全、人员分工等各方面都做好了充分准备。
南航相关负责人介绍，此次乌鲁木齐-兰州-曼谷航线的开通，是近年来南航在疆首次于春运前夕开通国际航线，选择东南亚城市作为新航点，恰好满足了春运期间旅客多样化的出行需求。自此，新疆旅客可通过乌鲁木齐枢纽便捷飞往中西亚、欧洲、东北亚、东南亚等地区14个国家。
作者 贺雯璟
