2016年11月28日上午11时30分，随着由贵阳飞抵兰州的MU2190航班平稳降落，兰州中川国际机场（以下简称“兰州机场”）年旅客吞吐量首次突破1000万人次，标志着兰州机场正式跨入全国大型繁忙机场行列。12时，兰州机场年旅客吞吐量突破1000万人次新闻发布会在新启用的机场旅客服务中心举行，省市行业相关部门、省民航机场集团、各驻场单位及航空公司领导、兰州机场职工代表等共同见证了兰州机场发展的重要历史时刻。
在甘肃民航回归省管的短短两年间，在省委、省政府和民航局的大力支持下，在省民航机场集团的直接管理下，在行业、驻场各兄弟单位和航空公司的鼎力相助下，兰州机场旅客吞吐量快速跃升、屡创新高，取得了骄人的业绩。2015年，年旅客吞吐量实现两个百万级的大跨越，成为西北民航第二个年旅客吞吐量突破800万人次的省会机场，增速位居全国省会机场之首，荣登2015年全国民航十大新闻榜。2016年，兰州机场旅客吞吐量再创历史新高，9月25日较去年提前97天突破800万人次，10月23日突破900万人次，11月28日突破1000万人次大关。自1970年通航，到2014年实现年旅客吞吐量600万人次，兰州机场用了45年时间。自2015年至今，实现年旅客吞吐量从600万人次到1000万人次，兰州机场仅仅用了2年时间。
理顺管理体制，营造干事氛围
2015年以来，兰州机场以甘肃民航回归为契机，紧跟“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，大力推进“智慧民航、绿色民航、平安民航”三方面建设。在省委、省政府的统一部署下，在省民航机场集团的直接管理下，兰州机场党政同心、目标同向，深入开展“三严三实”、“两学一做”学习教育，加强党风廉洁建设和基层党群组织建设，各党支部党员责任区、示范岗党员充分发挥先锋模范作用，形成了党员带团员、党员带群众、全体职工立足岗位做贡献的良好氛围，保证了党建工作和生产经营工作的一致性和协调性。兰州机场以实施安全服务绩效管理为中心，以健全完善安全管理体系、安保管理体系、服务管理体系为重点，制定了“安全至重，服务至精，发展至强，数字管理，智慧机场，文化空港”的经营发展理念，不断强化安全过程管控，致力服务品质提升，奋力开拓航空市场，积极开拓营销模式，在创新中不断发展、在改革中稳健前行，圆满完成了T2航站楼转场、综合交通枢纽投运和飞行区扩建等保障能力提升工作，实现了兰州机场的平稳过渡、稳步提升和快速发展。2015年2月，兰州机场荣获“全国文明单位”称号，两年间，共获得国家级奖项2项，省级和行业级奖项共8项，赢得了省委、省政府、民航局及相关部门和社会各界的充分肯定和高度认可。
依托政策优势，抢抓战略机遇
国家“一带一路”战略和甘肃省“6873”交通突破行动的进一步实施，为省民航机场集团提供了发展机遇，也为全力将兰州机场打造成为丝绸之路的重要航空枢纽和西部支线枢纽提供了强劲的发展动力。2015年，作为甘肃省“6873”交通突破行动首个民航重点项目，兰州中川国际机场综合交通枢纽工程于4月17日开工，同年9月30日与兰州至中川城际铁路同时建成投运，在短短166天内创造了“甘肃民航速度”。该交通枢纽作为国内第二个将民航、铁路、公路融于一体的综合交通枢纽，实现了各种交通形式为一体的零距离换乘和无风雨衔接，为旅客提供了空陆联运、舒适便捷的出行环境。2016年10月13日，兰州机场4000米跑道正式投运，机场飞行区等级提升为4E级，可满足波音747-400及空客340-600等大机型的安全起降，为开辟更多国际国内航线创造了条件。现今，总面积近10万平方米的航站楼、40个远近机位，以及即将建设的T3航站楼、第二跑道、空港物流园区和国际空港新城，将共同构建兰州机场较为完善的综合保障体系，为推动兰州新区经济快速发展、增强甘肃省向西开放活力和国家“一带一路”建设起到重要作用。
拓展航空市场，完善综合网络
作为甘肃对外开放交流的重要门户，兰州机场紧抓国家“一带一路”战略机遇，奋力构筑骨干航线网络，积极布局国际地区航空市场，优化干支衔接，协调空地综合交通网络，助力甘肃经济的持续快速发展。省民航机场集团以省会机场兰州中川国际机场为龙头，积极筑巢引凤，通过展示资源、举荐市场、谋划合作、运力引进、渠道拓展、深化合作等方式与多家航空公司和国内大中型机场赢取战略共识，获得了民航管理部门和航空公司的认可和支持，通过多元发展、全域营销，使甘肃航空市场的品质和热度不断提升。兰州机场以“加深合作、引进运力、加大营销、创新模式”为市场开发策略，积极争取省市航空专项引导资金用于重要航线的市场培育，联合各大航空公司、代理人及旅行社，通过各大主流媒体、平面媒体、集团传媒平台等多种渠道对航班信息、航空产品进行全面推广，并按照“机场＋”模式，融合集团内外资源，外延服务链条，研发“航空+旅游”、“航空+出行”等产品，线上线下齐头并进，有力地推动了区域航空旅游市场的蓬勃发展。
兰州机场持续围绕构建“一门户、一枢纽、两快线、多基地”（即以兰州机场为核心，构建兰州机场与国内主要航点、国际重要节点的门户机场，打造兰州机场除省内支线机场外与半径600公里范围的支线中转枢纽中心，开辟兰州机场与国内主要干线机场、旅游城市机场的空中快线，引进建立4家以上基地航空公司，力争5年内驻场运力达到50架以上）的战略发展布局，新引进泰国亚洲航空、天空吴哥航空等11家新的国内外航空公司加盟兰州航空市场，累计运营公司达到34家、基地航空公司2家，驻场运力共14架。已开通前往国内外共85个城市的149条航线。其中，国内城市66个，航线128条；国际及地区城市19个，航线21条。覆盖了国内除西宁以外的所有省会城市、重要工业城市、主要旅游城市，基本实现与全国排名前50位机场通航，联通了莫斯科、圣彼得堡、法兰克福、迪拜、新加坡、曼谷、大阪、香港等欧洲、中西亚、东亚国际及地区城市，充分发挥了甘肃省连接陆上丝绸之路的“黄金纽带”作用。目前，兰州至北京、上海、乌鲁木齐、西安、广州航班每日达10班以上，兰州至成都、重庆、昆明、杭州、郑州、长沙等10余城市每日航班达5班以上，省内至敦煌、嘉峪关、庆阳每日航班均在3班以上，兰州至金昌、张掖每日2班，初步形成了干支结合、优势互补的航线网络布局。同时，为进一步构建干支结合的中转网络，提升机场辐射能力，兰州机场于4月底推出“经兰飞·无忧行”中转服务品牌，1-10月中转人数将近6万人次，已具备“经兰中转、通达全国”的能力，进一步提高了省内支线机场的通达性。
在省民航机场集团的统筹部署下，“兰州-迪拜”国际货运航线、“兰州-天津-南京”定期往返货运航线、顺丰航空全货机定期航班的相继开通，澳洲原种羊大型全货机国际运输保障任务的顺利完成，显著提升了兰州机场航空货邮运力，完善了兰州航空货运网络布局，积极推动了临空经济产业的发展。同时，借助新开通的兰新高铁、兰州至中川城际铁路、往返西宁、武威、白银、临夏、静宁等市县的快线大巴，加快形成了航空、高铁、公路紧密连接的多式联运模式网络，提升了兰州机场的通达能力和航空服务辐射范围，为将兰州机场打造成为丝绸之路重要的航空枢纽打下了坚实基础，对助力甘肃经济社会的持续快速发展具有重要意义。
强化安全服务，创建和谐民航
安全是民航发展的首要前提和重中之重，兰州机场始终秉持“安全至重”的理念，以安全绩效考核与强化安全过程管控并重，持续完善安全管理体系，着力提升安全管理品质。兰州机场通过建立“党政同责、一岗双责”的安全生产责任制度，分解细化安全考核指标，逐级签订安全责任书，进一步加强了安全主体责任的落实；顺利完成跑道延长至4000米及新增远机位、除冰坪等不停航施工项目，极大地提升了机场硬件保障水平；组织机坪运行秩序、鸟害防治、道面外来物防治等专项活动，持续开展运行核心风险治理和隐患排查整治，提高了安全运行裕度；定期组织安保检查、测试、审核等质控活动，加强安检人员资质能力建设，在G20峰会、丝绸之路（敦煌）国际文化博览会等重大节会期间严格执行安检响应措施，确保了机场的空防安全；组建运行控制中心（AOC），精准控制航班信息通报、保障时间节点、强化运行调度，逐步实现航班保障精细化管理，有效提高了航班保障效率；全面梳理并完善机场突发事件应急救援、旅客紧急疏散、大面积航班延误等应急预案，组织开展各类应急演练，使机场应急处突能力得到全面提升。同时，兰州机场通过自主开发的“控制区人员通行证记分管理”手持终端应用程序软件，规范了机坪运行秩序的管理；通过推广自主开发的“安全随手拍”微信主动报告平台，鼓励员工主动报告安全隐患、举报违章行为，强化了全员安全责任意识。
兰州机场全体员工以“服务至精”为共同追求，完善服务体系建设，规范服务运行管理。兰州机场建立并完善了《旅客服务质量标准》、《一线人员专业化形象》等手册规范，会同驻场单位统一对外发布服务承诺，规范机场服务标准；优化售票、值机、登机、行李托运、中转旅客等服务环节、细节，实现流程服务便捷；通过设立“我帮您”爱心接待站、党员、团员示范岗，开通“爱心直通车”、“女士专用”检查通道，开展青年志愿者、“爱岗敬业强素质、真情奉献展风采”活动，实行“360度移位”安检人身检查、旅客遗失物品邮寄、晚到旅客快速登机、行动不便旅客免费接送登机等服务举措，促进了服务工作由标准化向品质化迈进，彰显了机场多元化、人性化、亲情化的服务特色。同时，兰州机场将服务品牌建设作为“真情服务”的首要工程，启动“经兰飞·无忧行”中转服务品牌，推出“四免四优一专享”管家式服务项目，实现了“无缝衔接、无忧中转、通达全国、畅游世界”的目标。
推动科技创新，打造智慧机场
兰州机场践行创新驱动理念，打造“智慧机场”，开创智慧安全、智慧运营、智慧服务和智慧营销的新局面。兰州机场最新上线的站坪无线调度系统，实现了机场飞行区保障设施和人员的全方位智能调度，有效地提高了机场的运行安全和航班保障效率，从而为旅客提供更好的服务；兰州机场自主开发具有航班动态、乘机引导、乘机常识、楼内购物、旅游宣传等功能的机场自助服务平台系统，使旅客可通过快捷的操作获取更多的服务信息；自主开发推出机场室内导航定位系统，使旅客在候机楼内可利用微信进行路线规划和导航，让旅客真正体验到了“智慧机场”的快速便捷；推出手持移动值机设备办理值机业务，为无托运行李的旅客提供快捷值机服务；建立机场官方微信值机业务平台，有效提升旅客出行科技体验；启用停车楼智能反向寻车系统和旅客自助行李托运设备，为旅客提供了便捷、准确的智能化引导，整体增强了机场智能化服务水平。
发挥协同效应，助力主业发展
兰州机场在甘肃省民航机场集团谋定的航空主业带动非航产业共同发展的战略构思下，以航空产业为依托，充分发挥甘肃在区位、自然、人文以及团队方面的优势，与文化传媒、旅游发展、民航建设、置业投资、酒店管理、航空物流、金融投资、民航餐饮等“八大产业板块”协同发展，在集团确立的“航空带动非航，非航反哺航空，航空非航互促互进”的发展框架下，从宣传旅游、地域文化、风光风情等方面和吃、住、行、游、购、娱的旅客体验感受提升等方面吸引客源；借助“互联网+机场”和“航空+旅游”的市场推介手段，充分发挥“八大产业板块”的协同效应，不但助推兰州机场航空主业的迅速发展，而且“八大产业板块”发展势头迅猛。今年总收入将突破3.8亿元，预计全年可实现利润4000万元，为实现“非航反哺航空”的战略构想开了好头。
立足新的起点，推动全面发展
年旅客吞吐量突破1000万人次，对于兰州机场而言是一个崭新的起点。兰州机场将积极推进机场改扩建工程（已纳入国家发展改革委2016-2018年《交通基础设施重大工程建设三年行动计划》）的前期工作的开展，推动机场重大配套项目、关联产业园区的建设，力争实现新的跨越式发展；加强与产业板块、与支线机场、与临空经济，业务量增长与服务保障能力的协调发展与相互促进，持续围绕甘肃民航的整体战略布局，积极扩大国内航线覆盖区域，提升机场通达范围，开拓航空主业市场，协调空地交通网络布局，统筹兼顾，协调发展；注重新技术的应用，持续提升信息化水平，推进智慧机场建设，加强航空市场培育，促进机场同其他产业、其他交通方式的合作共赢，促进省民航机场集团的可持续发展，更好地推动甘肃省经济社会的全面发展。
旅客吞吐量突破1000万人次是民航机场一个新的发展里程碑。省委省政府主要领导对此做了批示：“可喜可贺，再接再厉！”、“再接再厉，安全运营，服务至上，提高效益，健康发展，为促进全省经济发展、对外开放再做贡献，再创佳绩。”兰州机场全体干部职工将以省委省政府主要领导的批示为指针，深入实施“一带一路”战略，以明确的时间表、清晰的路线图、坚定的新目标、扎实的新举措，不忘初心，继续前进，再创更新更好的业绩。
