10月26日，国航副总经理刘铁祥带领国航运控中心、质监部、飞行人员等十余名代表应邀到华北空管局进行座谈。华北空管局局长文学正、副局长慕阳、副局长颜晓东、局长助理王宝华，以及机关部（室）和运行单位的领导参加了座谈。
首先，华北空管局向国航代表们介绍了华北空管的总体情况，专门在管制指挥方面体现真情服务的改进措施进行了专项介绍。
刘铁祥副总经理介绍了国航各飞行大机的基本情况，重点介绍了安全飞行形势、人员结构配置和运行特点等，并对华北空管局多年来对国航发展给予的帮助表示了感谢。
座谈会上，双方就不同飞机的操纵性能、各种机型的操作规范、防跑道侵入的具体措施、地空通话的标准和效率、间隔调配中管制方面和飞行方面不同的理解和认识等多个话题展开了深入的交流和热烈的讨论。管制员和飞行员对比中外民航管制与飞行环境的特点，交换了飞行安全和运行效率等方面的认识。通过座谈和交流，加深了双方的相互理解，加强了协作配合的基础。
华北空管局领导对飞行员反应的问题，有的当场解决，有的进行了解释并做好记录，会后组织解决。会场气氛热烈，效率极高，双方意犹未尽。
会后，华北空管局向国航发放了200份满意度调查问卷，广泛征求服务对象的意见和建议，有针对性地改进和完善，持续提升华北空管的服务质量。
