阿联酋航空在欧洲最大电子商务旅游公司之一的eDreams开展的一项年度研究中被评为“2014年最佳航空公司”。
作为以连接全球目的地、乘客和经济为使命的航空公司，阿联酋航空(以下简称“阿航”)在欧洲最大电子商务旅游公司之一eDreams的年度研究中，当选“2014年度最佳航空公司”。该项研究通过在全球范围内收集并综合乘客评选而得出。
这项旨在评选年度最佳航空公司的研究收集了来自全球各地超过90，000条乘客评价。通过eDreams网站订购过机票的乘客以评价的方式在最佳航空公司、最佳娱乐选项、行李管理及客机现代化等方面发表了各自看法。最终，阿航取得了4.24分的高分(满分为5分)，包揽了大部分类别的第一名，其中包括整体洁净度、客机现代化。此外，阿航还在最佳机上娱乐、最佳空乘服务、最佳贵宾候机室以及最佳行李管理等方面也获得了最高评价。
对于本次研究的结果，阿联酋航空执行副总裁兼首席商务官Thierry Antinori表示：“不论是在空中还是在地面上，阿航在产品和服务方面都下足了功夫并且投入了大量的资金。所以，能够在这些方面得到乘客的认可对于我们来说是至关重要的。2014年，阿航共为4，700万乘客提供了服务。不论是在目的地选项和全球航空网络方面，还是在机上服务和全球专属候机室方面，阿航始终都在不断地提升乘客的旅行体验，致力于继续在各个方面为我们的乘客提供优质服务。”
阿航屡屡夺魁的排名进一步佐证了其在产品和服务创新方面的领导地位。为了提升乘客的飞行体验，阿航投资了数十亿的资金以增强其机上技术，其中包括在全部57架空客A380客机以及大部分波音777客机上推出的免费Wi-Fi服务。免费Wi-Fi服务最终将覆盖阿航整个机队。此外，阿航还对其业界领先的ice数码宽频娱乐系统进行了持续升级。目前，阿航ice数码宽频娱乐系统能够在所有舱位等级提供多达2，000个娱乐频道，包括来自全球各地的400多部电影。
作为对创新服务方面的领导者，阿航一直以来都与制造商和供应商进行紧密合作，以确保乘客体验的各个方面都能够在业界首屈一指。为此，阿航推出了一系列的创新服务，其中包括在业界领先的空客A380双层客机上为头等舱乘客提供专属的机上行政酒廊以及两间机上水疗淋浴房。目前，阿航是全球最大的空客A380和波音777客机运营商。
阿航所有舱位等级的乘客都能享受机上美食并通过迪拜这一枢纽实现无缝连接，迪拜国际机场也在eDreams开展的同一项研究中被评选为2014年度全球最佳机场之一。
目前，阿航拥有231架飞机，执飞至全球83个国家或地区的147个目的地。阿航现在中国大陆运营每周35班往返迪拜的航班，北京、上海出发每天两班，广州出发每天一班。其中，北京、上海每天各有一个航班由A380执飞。
