12月9日,由国家质检总局、工业和信息化部、中华全国总工会、全国妇联、中国科学技术协会和中国质量协会共同主办的“2015年度全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组经验交流大会”在云南昆明隆重召开。三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)荣获现场管理及质量信得过班组荣誉称号,其中地面服务部国内值机岗位荣获“全国五星级现场管理”荣誉称号,安全检查站“阳光班组”凭借过硬的现场管理水平荣获“全国质量信得过班组”荣誉称号。
凤凰机场国内值机岗位作为凤凰机场直接面向旅客提供服务的窗口岗位,不断完善基础设施、适时改进质量管理体系,值机员秉承“凤凰于飞温馨相随”的服务理念,便捷、高效地为旅客办理乘机手续、行李托运等服务,深受旅客及业界的一致好评。据悉,凤凰机场是今年海南省唯一一家获此殊荣的单位。
凤凰机场安全检查站“阳光班组”是一支由富有活力、锐意进取、积极创新的年轻安检员组成的安检队伍。队伍中强调安全责任意识,推行安全责任人制度,全员牢记“在岗一分钟,安全60秒”要求,用实际行动诠释“温馨安检、放心安检、和谐安检”服务理念,赢得了广大旅客对安检工作的支持和肯定。
凤凰机场相关负责人称,随着凤凰机场三期扩建工程各项目的逐步竣工,凤凰机场的旅客保障能力将持续得到提升。未来,凤凰机场将继续改进服务流程,提升安检品质,更安全,更高效地保障旅客出行。
通讯员 赵雪帆 杨阳 贺焰环