美国西南航空公司上周揭幕了升级的涂装和公司新标识。designair刊登分析文章称，新logo透露出美西南航的低成本理念发生了悄然改变。
对比老的涂装，新形象使用了大胆的三基色：蓝、红和黄，看上去明亮而喜庆。但它没有任何突破性，对于这点航空公司很可能也会同意。
航空公司选择对它们现有的涂装进行简单的更新，选取更强烈、对比度更高的色彩。唯一有真正改变的是名称标识。现在是一个简单的白色“Southwest”，鲜明地呈现在机身前部，而以前是在飞机垂尾上。现在的涂装让人感觉更亲近友好。
最大的改变是采用了与该航空公司一直相关的心形的logo，并把它涂在了飞机上。心形在飞机腹部作为“盾牌”贴花，并在登机门旁边也涂了一个。
将垂尾的条纹和鲜明的色彩保留是有目的性的，虽然大多数人会忘掉品牌更新之前的样子，但它模仿之前的涂装意味着，新装发布不会吓跑乘客或者让常客把它与其他品牌混淆。
为迎合低成本航空涂装的需求，新外观囊括了所有经典设计——鲜明、清新、现代感，形象温柔、有趣、平易近人。
现在我们要说到重点了。“作为一个传奇的低票价航企，西南航空作出这一大胆改变时，并非没有考虑成本。通过分阶段实施，本次升级新装的方法和重点旨在不增加经费。一部分飞机将在现有的重新涂装排期内换上新涂装，而新飞机将直接以心形涂装交付。”
西南航空已经成功向乘客展示了简明的低成本理念。最初的低成本航空只提供A到B的便宜机票，但是当低成本航空意识到，他们可以从飞行体验中赚取利润的时候，预订就变得越来越复杂了。网站预订需要一页一页地在酒店、租车、保险、行李、座位、快速登机等引诱乘客的选项中浏览。虽然这能带来更多的收入，但也会激怒原本是被低票价吸引而来的乘客。
虽然这些低成本航企，陶醉在各种增加新元素的手段里，传统的航空公司却在试图让运行简化、减少成本，提供更简单的、近似价格的全套服务，这让旅客的选择又回到了大型、全服务航空公司那里。
西南航空已经决定摆脱这种混乱，虽然他们的配套理念还没有改变，但通过让营销信息简明化、让乘客体验一个更简单的航空公司、提供简单的产品，这个理念已经在酝酿。不过，无论过去和现在，价格一直是决定因素，当最终所有的航空公司都在削减成本、提供相近价格的时候，乘客体验就又一次成为决定谁拔得头筹的关键因素。
现在，机票价格已经几乎没有区别性，低成本航空公司和全服务航空公司又一次将乘客的需求放在了首位。看上去西南航空正在倾听业界的趋势，注意简化、改进、加强他们的低成本理念。
这是再一次让低成本航企变得更简单，让传统航企降低成本并着力提供全服务产品的时候了。
