马航客机失事事件至今迷雾重重,由此产生的“涟漪效应”扩散至清明旅游市场。记者连日采访获悉,不仅马航机票受到部分门户旅游网站封杀,与马航相关的旅游产品销售降至冰点,连近年来热销的东南亚旅游也在今年春天遭遇“倒春寒”。
部分旅游机构 “封杀”马航
随着清明节的到来,东南亚旅游按往年惯例将步入旺季。然而至今迷雾重重的马航事件,使得今春东南亚旅游难以回温。
记者了解到,虽然国家旅游局尚未公布有关赴马旅游的相关警告,但是由于马航事件持续发酵,国内外多家主流旅行社或旅游网站纷纷停售或不推荐赴马旅游项目。
近日,芒果网给本报记者发来邮件,发布关于MH370事件的声明:即日起,无限期停售所有马航机票;2、无限期停止与马航合作的所有旅游产品。同时,芒果网倡议旅游企业携手,共同呼吁马来西亚政府和马航尽快公布所有数据信息、尽快查明真相,充分重视和满足家属诉求,给所有中国人一个满意的答复。
据悉,此前已有中青旅、同程网、艺龙网、爱旅行网四大旅游企业暂停与马航合作,具体条款包括拒售马航机票,向购买涉马航旅游产品或机票的游客提供全额退款等。
另外携程、途牛等知名旅游网站虽没有封杀马航,但携程表示不推荐游客前往马来西亚,游客如果提出要出行、退订或者延期,将尊重其意愿。
东南亚旅游迎来“倒春寒”
“原本清明节一家人想拼假前往新马泰旅游的,现在马航客机事件让人对乘坐当地航班产生恐惧,想想还是报了个清远温泉团。”在景田某旅行社报名点,居民刘小姐向记者说。
马航事件引发的这种顾虑情绪如涟漪般在旅游市场扩散。昨日,一家旅游网站相关负责人向记者证实,事件对马来西亚方向及其周边多国连线产品都有较大影响。马来西亚、新加坡等方向连线产品咨询、预订量较平时下滑近一半;此外,同属东南亚的越南、柬埔寨、泰国普吉等方向产品预订量也有所下滑,部分方向产品3月预订量较前期下滑一半以上,退团占比在10%以上。
客流骤降让春秋航空新闻发言人张武安感同身受,3月31日夜他乘坐新加坡航空的空客A380红眼航班前往新加坡,发现“客座率已大受影响”。
“原本清明假期是一个出游小高峰,深圳市民拼假去马来西亚游玩时间非常充裕,但是目前各旅行社接到的报名比往年明显减少,甚至整个东南亚线路都受到影响。”深圳某旅行社一位负责人告诉记者。
“由于消费者对马航的恐惧,旅行社方面也不敢和马航有太多的合作,会换别的航空公司。”深圳另一家旅行社董事长吴斌告诉记者,旅行社以消费者为导向,如果游客在选择时就排斥马航,那么旅行社在供应商的选择上也会考虑这一点,尽量满足消费者的需求。