亚洲航空旗下的飞龙航空(Air Asia Zest)在今年三月推出桃园机场直飞长滩岛首航促销,吸引许多民众抢购,不过,就在开航前夕,飞龙航空却宣布取消航线,也只愿意退还机票价格,引发许多民众不满。而台湾“民航局”也在上午召开记者会,表示已经要求飞龙航空限期改善,如果没有达到标准,最重将不会开放航权申请。
许多民众表示,今年三月在网路上抢到飞龙航空推出的长滩岛来回机票,含税最低不到三千元(新台币),甚至选择了酒店的套装行程,没想到在出发前夕却临时被通知取消而航空公司也只愿意退还机票票价,导致民众不只无法成行,已经订的酒店和签证费用都求偿无门。
对此,台湾“民航局”空运组副组长韩振华表示,这次发生的事件是航空公司基于营运考量所以取消航线,属于可归责于航空公司的事由,因此民众只要可以提出举证,就可以向航空公司要求合理的赔偿。