人民网南宁1月8日电 （王勇、刘洪梅）2014春运即将拉开序幕，广西机场管理集团针对春运期间客流量大幅增加以及探亲流、返乡流、旅游客流高度集中的特点，未雨绸缪强化安全和服务，对马年春运工作进行全面部署，要求所辖各机场全力以赴做好春运工作，确保旅客安全出行、顺畅出行、舒心出行。
广西机场管理集团专门成立了春运工作领导小组及春运办公室，加强领导，落实责任，有针对性地加强薄弱环节，并针对春运期间可能出现的阶段性低温、大雾等特殊天气，进一步完善预案，采取有效措施，努力保障春运期间航空运输安全正点。集团把确保安全作为春运工作的重中之重，从岗位入手，从自身做起，明确各项工作程序及安全操作规程，突出工作重点、疑点和难点，加强源头管理，强化薄弱环节，前移安全关口，将春运期间的安全工作抓好、抓早、抓细、抓实。各机场公司认真开展了安全大检查，对查出的问题进行及时、彻底整改，确保投入春运工作的设备设施的完好；春运期间，各机场公司还将加大安全日常检查和监督力度，严格落实岗位责任制，坚持值班领导24小时值班制度，重要岗位实行“双岗制”，加强对投放工作的各类设备、设施、车辆的日常检查，以及对候机楼和飞行区的监控，严格对飞机的维护检查，狠抓安全规章制度的落实。机场公司地勤部门将加强飞机维护和有关设备的检修；机场安全部门将加大安全检查的力度，杜绝旅客、行李、货物漏检上机并防止旅客将各类违禁品、危险品、易燃易爆物品带上飞机；机场公安部门将加强治安防范力度，实行全天候24小时不间断巡逻，积极维护机场控制区秩序和航班运行秩序；机场调度部门将实行“双岗制”；机场气象部门将根据春季的气候特点，加强对低能见度和雷暴天气的观测，特别是大雾天气的观测和预报等。
为保证2014年春运服务质量，广西机场管理集团还以温馨、温情、温暖服务为载体，以笑感人、以情动人，加强了员工服务意识和技能的培训工作，同时针对春运可能出现的天气多变、旅客需求多样化、航班不正常情况增加、旅客服务难度大等情况，制定了应对措施，如发生大面积航班延误将即时启动大面积航班延误预警机制。此外，机场集团积极做好精品服务和特色服务，如增加机场服务人员，为特殊旅客提供细致周到的全程化服务；增开值机柜台和安检通道；组织青年志愿者开展“情暖回乡路”活动，设立志愿者服务点，向旅客指引机场各个区域功能，引导旅客办理手续，以及为旅客提供提拿、看护等帮助；精细处理进出港行李交接和装卸，减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李；开通24小时旅客投诉电话，即时受理各类投诉和解决旅客的问题等，全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务。
各航空公司加强了对广西的运力调配，如春运期间，天津航空公司春运期间每周增加7班南宁至海口的航班，其他航空公司也将相应增加部分航点航班，最大限度满足旅客出行需求。（完）
