为进一步提高服务质量,为客户提供热忱、周到、细致、快捷的优质服务,桂林机场货运近期面向客户推出短信特色服务。
目前该短信涉及的业务有预订舱位、货物出发、货物到达这三块业务。客户打电话进行舱位预订后,机场货运物流系统将发送舱位确认短信到客户的手机,方便客户随时查看,掌握所订航班的起飞时间、托运办理时间等信息,保证货物准确及时的运出。出发航班起飞一个小时后,机场货运物流系统自动发送短信到托运人和收货人的手机,让双方客户都能够掌握货物运出的航班、货物是否全部运出、到达站等信息。当到达货物入库后,机场货运物流系统能够发送到货通知短信至提货人的手机,以便提货人掌握货物的到达情况,准确及时的办理提货手续。
桂林机场货运短信服务开通后,受到客户的一致好评,一些客户还提供了非常好的建议,我们将参考这些建议对短信服务进行逐步完善,竭诚为广大客户提供更多的特色服务。