“抠门的老王”是春秋航空董事长王正华的另一个身份,“会赚钱”和“会抠门”在他的身上呈现出了惊人的平衡。“钱一半是赚的,一半是省的”,滴水穿石的商业积累和生活智慧成就了“中国低成本航空第一人”高性价比的事业和生活。
航空业从来不缺少巨头,但这个行业也见证了无数巨头的合并、触礁或幻灭。筹划磨砺“春秋航空”的近20年间,王正华经历过太多曲折,有悲也有喜。
从1981年创建春秋国旅时一个两平方米的铁皮亭子,到如今国内民营旅行及航空领域的领头羊,这个被誉为“中国低成本航空第一人”的汉子,滴水穿石,一路狂奔。在大浪淘沙之后,最终成为了那个屹立不倒的人。但事实上,王正华最大的成功并不在于他知道如何创业赚钱,而是在于他知道如 “钱一半是赚的,一半是省的”,滴水穿石的商业积累和生活智慧成就了一个真正的快乐赢家。
价格服务“双敏感”
从离开仕途3000元起家的中年创业,到如今每年数以亿计的净利润创收;从包机到租赁再到中国最大的民营航空集团,王正华这个充满传奇色彩的企业家一直被无数创业者奉为偶像。2004年起的近十年间,致力于将奢侈交通工具向大众型交通工具转变的他将起初在国内并不被看好的民营廉价航空服务经营得风生水起,以至于连不坐飞机的人,对春秋航空也有所耳闻。而在这些傲人的光环背后,是王正华对于市场需求孜孜不倦的分析和响应。
熟悉王正华的人都知道,这个敬业的“工作狂”有一本鲜少离身的黑色笔记本,里面密密麻麻详细记录着旅客们在“老王博客”以及公司座谈会上提出的需求和意见。在2011年3月的一次例行旅客座谈会后,王正华做出了一个惊人的决定:在以廉价为特性的春秋航空上推出相对高价的“商务经济座”。虽说这项包含宽敞前舱座位、优先登机、灵活改退签、个性化餐饮甚至下机前专配零食及高现金积分返还等等细节服务在内的新产品,能为经济舱高价位旅客提供高性价比的实惠,但这一产品在筹划初期也曾因不符合低成本航空“去除一切非必要服务”的原则而遭遇过不小的阻力。面对外界纷至沓来的质疑,力排众议的王正华看得明白:“商务经济座是整合我们老旅客的反馈意见而慎重推出的产品。我们意识到,除了自掏腰包旅行的客人外,还应该想到我们商务客人。事实上,这项产品的推出并未改变春秋低成本的战略定位,而是对低成本战略的差异性服务做了一个延伸。在服务对价格敏感的大多数旅客的基础上,更大程度地满足小部分对服务敏感的旅客需求,让这部分客人以其他航空公司经济舱的钱,享受公务舱甚至好于公务舱的服务和产品。”
“2011年3月旅客提议,9月试飞,2012年1月春运售票458张票,送票3616张,2013年2月春运售票10826张,送票1918张。也就是说,一年的推广让春秋送出去的票少了一半,但卖出去票翻了20倍以上。”
财富赚省对半开
王正华善于经营,也善于理财。中国人讲究开源节流,王正华显然深谙此道。他有一句承自母亲的名言“钱一半是赚出来的,一半是省出来的”。这种从小根植在王正华心中的节俭教育一直延续至今,而创业维艰,更让王正华养成了用好每一分钱的习惯:“旅行社利很薄,2004年民航局放宽民航业准入门槛时,中国有近两万家旅行社,但绝大多数都拿不出太多资本。而春秋国旅却能挤出资金投入航空业务,这起初的3亿元不仅是春秋人挣来的,也是省下来的。别人拿着利润去享受奢侈的时候,我们则想着如何为未来的发展节省每一分资金。”
虽然贵为整个春秋帝国的掌舵者,但王正华对自己却是出了名的“抠门”。办公室里的长条沙发用了14年,家里从不开空调,连自己的两套西装也是十多年前做的。而即便是赴伦敦参加国际会议,王正华也是自己联系了一家印度人开的小旅店,自备上干粮水果解决三餐。此外,他甚至还谢绝了主办方的专车接送,身体力行地和员工们一起以地铁加步行的方式前往会场,实践春秋“节俭、奋斗、远虑、感恩”的企业文化。
在投资方面,以“抠门”修身的王正华也同样走得踏实稳健。谨慎的他从不投机,也不报赌博的心态。“就拿投资航空领域来说,从1994年筹备到2004年获批,我就想了10年,准备了10年,一步步锻炼自己市场团队、运营团队,用十年磨出这一剑。”比起暴富,王正华更愿意和公司一起慢慢成长。“我算过一笔账,春秋航空发展的近20年间,我们的营业规模增长了251倍,净利润增长了635倍,税收增长了1686倍,员工工资增长了1800多倍,并每年保持人均10%以上增幅。这,就是我的财富。在我看来,投资就是要为社会创造财富,为他人做出贡献,然后得到自己应得的那份,只有这样得来的财富才能长长久久,取之不尽。”
滴水穿石品人生
“无论是工作还是生活,人生切忌急功,任何事都要滴水穿石。”滴水穿石,是王正华在采访中反复提到的一个词。
与事业上的厚积薄发相似,王正华在生活中的爱好也同样是以柔克刚,“滴水穿石”改善体质的太极。虽已年至70,但王正华依旧精神矍铄,有着不输年轻人的挺拔。“我练了几十年的太极,现在每天工作也都要工作10小时以上,但从不会觉得太累。过于激烈的运动有时会对身体带来负担,但太极柔中带刚,是我健身养生、提高生活质量的一种方式。事实上,春秋也有太极比赛,我也会鼓励我的员工走出办公室,到树荫下打上一套拳,一些职业病和慢性病在一段时间后都能得到较大的改善。”
生活中,除了滴水穿石地养生,王正华还滴水穿石地致力于公益。为了参与客舱部为盲童学校组织的公益活动,这个“工作狂”常常不惜放下工作,花上几天的时间赶到另一个城市陪那些特殊的孩子们一起游戏。而如今,热心公益的他还有了更有了大的创想,那就是到大西北种树。“内蒙的坝上荒漠化很严重,我组织了一些老人和干部去看过,那里的沙尘雾霾非常严重。我也想做点事,种上几千亩的树。但我们的方式不会是简单地捐上一笔钱,也不是直接从其他地方挪去现成的树。我想身体力行地和当地人一起植绿,在当地援建希望小学,为当地的年轻人做简单的业务培训,慢慢改变当地的环境,也慢慢让那个地方文明富裕起来。”
“以种树过程改变生态,以种树的过程改变人”,王正华这个一辈子都在成就梦想的实践者又有了一个“春秋航空”之外的,等待他去化为现实的美丽乌托邦。