“旅客不论身在何处，只要掏出手机，下载使用山航的‘掌尚飞’客户端，就能快捷地预订机票，还能方便地在网上办理值机业务。”27日，省政协委员、山东航空股份有限公司营销委员会总经理马晓丽向记者描绘了一幅“手机引领飞机”的美好蓝图。为适应电子商务时代需要，为旅客乘飞机出行提供更多便利，2011年山航与知名运营商合作开发“掌尚飞”手机客户端。目前已经发展到3.0版本。这个界面友好、查询方便、支付安全的客户端已经成为民航营销业界的范本，也成为旅客手中的“乘机好帮手”。
今年国内高速铁路“四纵四横”体系即将全面建成运营，航空业普遍感受到了来自高铁的客流竞争压力。马晓丽表示，山航去年客机规模达到63架，今年还将引进15架左右，运力充足，面对高铁竞争，山航力求发挥民航优势，扬长避短，积极投入市场竞争，不断追求营销服务创新，为乘客提供完美的飞行体验。
谈到山航今年的营销计划时，马晓丽表示，山航将立足山东特别是济南，坚持“走出去”发展战略，奋力开拓国内航空市场，前期在成功运作济南、青岛、烟台、厦门四家分公司的基础上，目前正在筹建重庆分公司，年内山航将投放10架客机，重点开发济南至重庆航线市场。
