10月27日下午14:30，白云机场再次组织有关单位召开现场事故调查跟进会议。经调查，航站楼内火警事故原因初步判断，怀疑是广告牌施工人员操作不慎，引起航班电子显示屏周边物品燃烧，在电子显示屏后方最先引起明火，并引发大量烟雾，但事故的确切原因仍待公安部门进一步勘察后最终确定。
今天上午9点14分左右，白云机场航站楼出发大厅1号门附近的航班电子显示屏旁边，怀疑是广告牌施工人员操作不慎，引起航班电子显示屏周边物品燃烧，在电子显示屏后方最先引起明火，并引发大量烟雾。公安、机场安检护卫队、消防救援人员迅速赶赴现场，机场消防部门于十多分钟内扑灭了火情，没有造成火情的蔓延。
火情发生后，白云机场迅速调整现场服务流程，减少旅客受这次火情影响办理值机手续的时间。据统计，火情导致26个进出港航班（其中出港22班，进港4班）出现30分钟到1个小时不等的延误。截至下午14:00受影响航班已经全部出港。
白云机场表示，此前因吸入烟雾而感到不适的十多名旅客和工作人员均无大碍。相关部门仍在组织现场清理，相关后续工作正在进行中。
记者在现场看到，白云机场航站楼火警现场已经围蔽，烟雾已基本散去，现场烟雾异味已不明显。截至下午15:00，白云机场已经完全恢复正常运行。
白云机场表示，对这次火情发生给旅客出行带来的不便，表示真诚的道歉。白云机场将引以为戒，全面深入开展安全生产整顿，彻底清查各类安全生产隐患，防止类似事件再次发生。
