7月24日，福州市民林女士从香港搭乘港龙航空公司KA662航班回福州。由于台风，飞机不仅延误了，而且到达福州后，林女士发现，整个航班包括她在内的不少乘客都无法取到托运的行李。到昨日，仍没有任何人与她联系如何找回失踪的行李。
对于林女士遇到的问题，记者昨天采访了港龙航空福州办事处的有关负责人。据介绍，由于台风原因，香港机场前几日大量航班被延误和积压，导致处理行李系统的保障能力减弱。福州乘客失踪的行李应该还在香港机场，一般不会丢失，只是这几天香港机场的秩序在恢复，还需要时间进行辨认，所以短时间内无法告知旅客准确的信息。
港龙航空表示，将先对旅客进行赔偿，以弥补旅客因行李托运而要购买相关洗漱用品和衣着的费用。香港机场和港龙航空在找到福州旅客的行李后，会将行李托运到福州，再联系乘客本人进行领取。
