2012年11月8日，乌鲁木齐迎来了今冬的第一场大雪，中国南方航空股份有限公司新疆分公司货运部早已做好应急预案，提前安排部署，准备好清雪工具，使旅客的行李在雪天及时“坐”上了飞机跟随主人一起飞往目的地。
凌晨6时30分，当人们还在美梦中，并不知外面已是银装素裹的，此时，南航新疆货运的员工们已按照前一天的部署提前20分钟赶到机坪下。天气变化对地面道路交通造成影响是众所周知的，其实对乌鲁木齐机场航班保障带来的压力也是显而易见的。
雪天后的湿滑地面对航班装载保障造成很大困难，为确保飞行器安全，装有货物和行李的斗子是由拖斗车先拉至离飞机较远的地方，再靠人力将斗子拉至离飞机约15公分的地方，接着，由搬运人员将货物行李从斗内卸下装入飞机。而飞机下的积雪是无法靠设备来进行清理的，承载货邮和行李的散装行李车重量都在600公斤以上，地面存有积雪时，人力根本无法推动。鉴于此种情况，南航新疆货运部及时了解天气变化情况，根据以往经验，提前安排部署，在降雪前准备了人工清雪工具，安排航班保障人员提前到岗，将提前准备好的人工清雪工具带至机下，临时采用人工清雪，保障了今早28架航班全部顺利装机。
