今年以来，青岛机场货运部始终坚持以2011年青岛机场“建设区域性门户枢纽”为目标，充分利用航线网络和地域优势，采取积极措施，不断提升货物中转运输保障能力，截止2011年11月份共完成国内中转货量5207吨，比去年同期增长85%，措施如下：
一是与航空公司的密切沟通，不断开拓中转市场。
今年以来青岛机场货运部除与山航、南航等已开通中转业务的航空公司加深密切联系外，还积极与海航、深航协调沟通，了解他们的业务需求，分别于今年5月和7月促成了海航、深航中转业务的开通。
二是优化业务流程，确保中转货物及时配运。
为了做好中转货物的运输保障，青岛机场货运部始终把“优化流程、提高效率”放在一个重要而突出的位置上，想尽一切方法缩短操作时间，尽可能将中转货物及时配运。今年三月份重新修正了《国内货运科中转货物运输保障流程》，并组织全体员工进行了学习。同时，当中转货物遇有进出港航班衔接较为紧张的情况下，积极协调外场装卸人员，开展机坪中转货物操作业务，确保中转货物尽早配运，为青岛机场货运“快捷中转”的服务品牌奠定了基础。
三是加强业务培训，强化服务理念。
进入7月份以来青岛机场货运部结合“服务质量提高月”活动要求，在员工中不断强化“航空公司是第一客户”的服务理念。通过服务案例分析，加强员工的服务意识和技能技巧。健全协调有序、高效顺畅的中转保障体系，积极为航空公司和货代公司提供安全、规范、优质的服务保障。
今后，青岛机场货运部还将继续开辟多元化渠道，通过空运转空运，陆运转空运等形式，加大货物中转力度，以航空公司和货代公司的各项需求为出发点和落脚点，发挥桥梁平台作用，不断拓展中转业务，提升中转货量。
