白云机场全方位提升服务，包括推动旅客服务移 动化网络化
记者 方俊明
广东省机场集团总经理张克俭透露，广州白云机场近期将投入4千万元人民币用於升级服务，包括推出“手机出行助手”服务、新设“客户服务中心”、建机场网上商城，今年底开通白云机场官方微博等。
针对备受关注的航班延误情况，白云机场表示，将增设“航班延误乘客安置服务区”，设逾百个座位，与地铁形成便利接驳，同时就近餐饮、休閒购物区。该管理集团指出，未来计划将机场细分為“白云机场代理航班”及“基地南航航班”两大区域，為旅客提供“航班信息显示屏、延误情况告示板”等信息指引。张克俭透露，该专区除了实现常规的服务引导、住宿安排、交通接驳等航班延误“一站式服务”功能外，还将适时推出“航班延误优惠券”等服务亮点。
