如今，家电技术日新月异，新产品也是层出不穷。消费者在面对更多选择的同时，频发的家电“质量门”却让消费者备感困惑。在各类家电“质量门”事件当中，有的是产品质量问题，有的是因为标准缺失导致企业钻了法律的空子，还有的则是涉嫌欺诈和虚假宣传。是何造成家电业乱象丛生？这其中的原因令人深思。
家电业“质量门”频发
据《第一财经日报》报道，上海市工商局近日公布了去年第四季度对各种室内加热器质量检测结果。检测结果显示，有11个批次商品被检不合格。而这仅仅是室内加热器行业的检测数据，其他家电子行业的质量情况会不会好一些呢？答案显然是否定的。
早在去年9月，国家质检总局发布对28类产品质量国家监督抽查结果显示，95款冰箱产品中的4款产品不合格。更早前，家电市场出现了豆浆机漏油、西门子“冰箱门”、松下等离子电视“杂音门”……家电行业乱象似有愈演愈烈之势。
在全国家电业陷入“质量门”的重重包围时，苏泊尔又撞到了“枪口”上。近期，苏泊尔不锈钢锅锰超标的质量风波持续发酵，上周苏泊尔产品被国美电器商城下架。
此前2月16日，央视焦点访谈报道称，苏泊尔不锈钢锅锰超标4倍，并可导致帕金森症。但苏泊尔对此马上发出公告回应称，公司生产不锈钢炊具产品，经国家权威机构检测，各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求。
然而，《广州日报》记者从哈尔滨市工商行政管理局道外分局了解到的情况却是：去年检出苏泊尔不锈钢炊具80多种型号产品不合格后，苏泊尔方面始终未进行复检。对于苏泊尔产品是否合格的争论，恐怕又是一场“公说公有理婆说婆有理”的游戏，这或许是家电业乱象丛生的一个最好注脚。
中国家电营销委员会副理事长洪仕斌表示，部分企业为了赚取利润不惜牺牲产品质量，同时国内消费者的品牌意识相对薄弱，对价格更为敏感，因此质量不过关但价格低廉的家电产品仍有一定的生存空间。
国标不完善成家电业乱象主因
企业声称自己的产品合格，但频出的“质量门”又马上狠狠地扇了企业的耳光，这背后的原因值得全社会深思。对此，专家表示，我国部分家电产品无国家标准是一个非常重要的原因。
我国家电标准有着强制性标准和推荐性标准之分。推荐性标准又称自愿性标准。这类标准任何单位都有权决定是否采用。就因为推荐性标准被打上了非强制性的烙印，使其在执行中常常陷入可有可无的尴尬境地。
去年年底在家电领域发生松下等离子电视有杂音的问题彰显出推荐性标准的尴尬。
上海一消费者购买了一台松下55英寸等离子电视有明显的电流杂音，即便将电视音量调至很高仍能清楚地听到。对此，维修人员的解释是：“这是正常现象，每台都是这样的，换了也一样。”
业界权威专家、中国电子科技集团公司第三研究所高级工程师刘全恩表示，在《数字电视等离子体显示器通用规范》中，对等离子电视电流杂音有明确规定，不能超过36分贝，“不过这并不是强制性标准。”
