IM市场发展迅速，各大软件、通讯厂商酣战激烈，微信、米聊、口信、飞聊等即时通讯产品纷纷登陆市场，各显身手。在资费、安全、方便、快捷、趣味等基本功能相差无几的环境下，多平台无缝整合带来的优质用户体验成了产品差异化传播的关键点，功能本身的延展也成为潜在的竞争条件。多平台整合是指打通不同产品之间的关联，并不是单纯意义的产品自身功能的整合。
埃森哲电信及高科技战略咨询顾问在微博上表示：“2G时代的短信是杀手级应用，为何？便宜，能与通讯录无缝融合，全新的人与人沟通方式；3G时代的微信即使不算杀手级应用，未来也应成为类似短信一样标配应用，与通讯录或其他平台实现无缝整合，创造一种更加便宜的，多媒体式的人与人社交、沟通方式。”此话可以看出，平台的无缝整合带来的终极用户体验才是抢占市场的杀手锏，决定权在用户手中。那什么是优质的用户体验呢？
最优质的用户体验究竟花落谁家？
优质的用户体验是整合及时有效的沟通，安全顺畅的弹性互动，以及多媒体式的深度社交。米聊在产品整合方面结合了小米手机、MIUI通讯录以及与新浪微博互通私信，它的基本功能与其他产品并无大不同，仅涂鸦功能是一个亮点，用户体验比较单一，适合年轻用户；口信是奇虎360旗下的产品，主打安全牌，整合了新浪微博与360安全软件，它的特色是快速便利的登录方式，除此之外与同类产品并无太大区别，大胆预测口信未来会在其他功能点上发力。其弱点正如易观国际的分析师所说，360在移动端没有用户关系网络的优势，在移动IM市场若想寻求机会只能依靠新浪微博和用户手机通讯录的关系网络，但毕竟这不是其独有的资源。试想没有用户资源的产品，怎么能实现顺畅、大范围的沟通？而且培育新的用户群对于厂商来说又是一项大的投入成本；飞聊是中国移动旗下的产品，预计9月6号正式上线，上市前的预热阶段，飞聊主打“跨平台免费发送短信”口号。早在今年2月，中国移动便与新浪达成合作，发布了语音微博，众多明星已经体验过语音微博，目前语音微博受到关注，同类产品正在酝酿推出。不知中国移动的飞聊上市后，会不会直接打通新浪微博的平台，这样语音微博的资费就不再是问题。
微信依托国内IM一哥腾讯的背景，打通腾讯微博、QQ邮箱、QQ离线信息的平台，共同打造整齐划一的通讯社交体系。微信的特色是在整合平台下，结合自身LBS功能，将社交活动覆盖到全民，不光是陌生人还是熟人，统统收入到社交范围中。跨平台的应用、支持视频微信、云端上传的安全备份，每一步都为用户考虑的更深远。不了解微信的人觉得其无所作为，但微信正是无为而无所不为，从平台和发展的前景来看，微信的优势是其他产品暂时不能比拟的，微信每个功能的定位都极具伸缩性与战略意义，它不光是一个简单的功能。
由微信引发的移动IM猜想
微信并不是一款单独的移动IM工具，作为腾讯的战略产品，它每一个微创新的功能，都会链接到其他产品平台。如LBS应用功能，目前微信只是将其应用在搜索好友的功能上，但是从长远角度看，微信的LBS功能也许会和团购网站相结合，或者将街旁的签到功能融到微信中，也可能起大众点评网的作用，总之，微信LBS功能可以将具有共同区域特点或者共同性质人的观点集合起来，实现全民资源的共享。
微信视频功能可以与腾讯微博相关联，到时候语音微博就会变成视频微博。如果流量不受限制的话，直接用微信录制一段微电影，然后转到微博上。无形之中，首家支持视频传送的微信可能会将视频通话、多媒体微博、微电影整合到一起，这才意味着富媒体时代的全面到来。同时，未来也许会实现在QQ上说微信，在微信上聊QQ，实现了PC端与移动端的直接对话。
可见，微信的每一次升级创新都为用户的长久利益打下坚实的基础。微信不打什么单一的口号，它只用实际行动来换取客户的信赖，这才是一个生机勃勃并逐步走向成熟的产品。
