3.相关技能、技巧。单证从业人员应具备多种技能：
使用计算机处理业务的能力：目前许多单据都是通过计算机制作完成的，所以从业人员必须具备操作计算机和有关应用软件的相关能力，同时还要掌握电子报关、电子报检、网上备案核销、退税、网上申领许可证等和利用INTERNET进行电子商务活动的知识和技能。
独立制作、协调和管理各种单据的能力：麻雀虽小，五脏具全。不管一笔合同金额多少，应提交的单据必须在规定的时间内如数提供。有些单据是出口企业制作，有些则由其它部门予以配合，不同的合同要求的单据可能会有区别，企业在一定的时间内可能会有几笔合同同时履行，这样就要求操作人员在制作单据时应该做到：职责分明、沟通顺畅、先后有序、纵览全局。
业务核算能力：能正确运用所学知识进行价格、运费、保险费和汇率等业务内容的运算。
4.从业人员的培训和职业资格认证。单证工作如此重要，从业人员必须定期或不定期参加相关知识的培训。在上海等地地方培训经验的基础上，从2005年开始，商务部委托中国对外贸易企业协会在全国范围内开展了单证员资格统一考试，并作为一项制度，每年定期举办。该考试的目的在于使全国单证从业人员能够在更规范、更标准的环境下成功完成单证工作，并大幅度提高我国单证从业人员的总体制单水平。
5.必须建立单证工作专人负责/单独部门负责制。通过对现阶段企业单证工作的调查发现，在信用证这种对出口方最有利的付款方式下，企业能正确、正点、及时向银行提交单据所占比例不到30%，这势必会直接影响企业的经济效益；只有10%的企业有单证部或专人负责制单；有些公司由业务员或财务部共同负责制作单据；有35%的企业由业务员对相关业务采用“一条龙”的形式（从合同谈判到办理退税）操作，这样一来，由于从业人员为非专门人员，缺乏对单证知识的全面了解，所制作的单据有不符点就不足为奇了。另外，某些规模较小的企业不愿意设置专门岗位或认为没有必要配备专门人员进行制单，就将该项工作委托银行或代理人操作，这样对企业信息保密和规模的扩大都会有影响。
三、通过单证相关知识的培训应达到的目标：
使制单人员充分、真正理解制单工作的重要意义并制作出符合合同、信用证和法律规定的单据；少走弯路，缩短花钱买经验的时间，减少不必要的重复失误。对那些只顾眼前利益（节省开支）而雇佣没有经验、刚刚走向工作岗位的人的企业而言，少花钱自然是好事，但走马灯式地频换单证人员对企业的发展是有百害而无一利，应舍得在员工培训上投资；通过对员工进行培训，可稳步提高全国从业人员的制单结汇水平。以往之所以出现部分企业单据制作水平低下，原因之一是缺乏单证知识的系统学习，这样就造成了从业人员接触相关工作时难以得心应手。
企业必须培养一批精通国际结算规则，精通各种结算方式，精通各种信用证，精通制单结汇的外贸业务员和单证操作人员，同时还应建立一套信用证、单据管理和流转制度。
