12月13日，长春海关关长李录带领主要业务部门负责人走进吉林人民广播电台政行风热线直播间，倾听外贸企业和服务对象呼声，接受广大群众的咨询和投诉，热心解答各界人士的电话问询。这是长春海关加强软环境建设，不断增强把关服务能力，积极构建和谐海关的一项内容。
今年，长春海关党组认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，将构建和谐海关同构建和谐社会紧密联系起来，通过内强素质，外树形象，不断推进海关全面建设。为进一步强化机关纪律作风，实现思想观念、工作作风和业务职能的转变，长春海关积极参加由吉林省纪委、吉林省政府纠风办公室、吉林省软环境办公室和吉林省广播电台、电视台联合组织的政行风测评、民主评议百名处长等活动，不断提高对外服务职能。同时，通过新闻媒体向社会公开政行风和软环境建设服务承诺，全面接受社会监督；定期召集海关从公检法和企事业单位聘请的廉政建设监督员进行座谈，积极听取他们的反馈意见和建议；主动走访政府、企事业单位，征求意见和建议等活动，不断增强海关的外部监督力度。截止目前，长春海关已走访企事业单位100余家，发放问卷调查1000份，接到各类反馈信息680条，征求意见和建议80余条。
