索赔
１．在签合同时应明确约定索赔条款
２．索赔条款的内容
（１）罚金条款：罚金的多少以违约时间长短而定。罚金的数额一般最多不超过货物总 金额的5％。
（２）合理规定索赔期限：索赔期限可按如下方式制定。
货物到达目的港后XX天起算。
货物到达目的港卸离海轮后XX天起算。
货物到达营业处或用户所在地后XX天起算。
货物经检验后XX天起算。
（３）异议与索赔：索赔条款除了应合理规定索赔期限外，还应规定索赔依据和索赔办法。
不可抗力
在国际贸易中对不可抗力的含义和叫法并不统一。在英美法中，有“合同落空”（Frustration of Contract） 原则规定。在大陆法系国家的法律中，有所谓“情势变迁”或“契约失效”的原则的规定。
１．不可抗力事故处理原则：一是解除合同，二是延期履行合同。
２．不可抗力条款：
（１）概括规定：例如“由于公认的不可抗力的原因，致使卖方不能交货或延期交货，卖方不负责任。”
（２）具体规定：在合同中一 一详列不可抗力事故。（小心不要遗漏，建议尽量不用此方法）
（３）综合规定：列明经常可能发生的不可抗力事故，再加上“以及双方同意的其它不可抗力事故”的文句。
仲裁
１．仲裁的特点
国际贸易中的争议，如买卖双方协商、调解均不成功而又不愿诉诸法院，可采用仲裁解决，其好处如下：
（１）采用仲裁是以双方自愿为基础，且仲裁机构及仲裁人是由买卖双方选定的。
（２）仲裁程序简单，仲裁员一般是熟悉业务的专家，处理问题快。
（３）仲裁费用低。
（４）仲裁对争议双方继续发展贸易关系的影响小。
（５）仲裁是终局裁决，败诉方不得上诉，必须执行裁决。
２．仲裁协议的形式和作用
（１）仲裁协议的形式：一种是在争议发生之前订立；另一种是在争议发生之后订立。
（２）仲裁协议的作用：
ａ．约束双方当事人只能以仲裁方式解决争议，不得向法院起诉。
ｂ．如果有一方违背仲裁协议，自行向法院起诉，另一方可根据仲裁协议要求法院不予受理。
ｃ．仲裁机构取得对争议案的受理权。
３．仲裁条款的规定
（１）选定仲裁地点：应力争在本国仲裁。一般可按如下三种办法规定：
ａ．规定在本国仲裁。
ｂ．规定在被告所在国仲裁。
ｃ．规定在双方同意的第三国仲裁。
（２）仲裁机构：一种是由双方当事人指定一个常设仲裁机构；另一种是由双方指定仲裁员组成临时仲裁庭。
（３）仲裁程序：各国仲裁机构都有自己的仲裁程序规则，我国自1996年6月1日起施行《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》。
（４）仲裁裁决及其效力
中国仲裁规则规定，仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。任何一方当事人不得向法院起诉，也不得向其它任何机构提出变更裁决的请示。
（５）仲裁费用的负担应在仲裁条款中明确订明。
