香港国际机场海天客运码头的服务凭著创新的跨境客运渡轮概念,日前获香港运输物流学会颁发运输物流卓越奖─优质客运服务奖。
机场管理局机场管理总监伍翘楚表示,获奖是机场全体员工的荣誉,当中包括渡轮码头营运商、航空公司、海关、入境事务处、民航处、警方、机场保安有限公司,以至在机场营运的所有机构。他又说,海天客运码头于2003年投入服务,为转机旅客提供更方便的服务,旅客毋须在香港办理海关、出入境及检疫手续,令香港与内地之间的客流畅顺无阻。
海天客运码头去年的客运量近150万人次,按年增长40%。海天客运码头现提供渡轮服务往来五个珠三角口岸,包括澳门、深圳蛇口、深圳福永港、中山及东莞虎门。香港运输物流学会每年举办运输物流卓越大奖,今年是第二届。评审委员会由五位成员组成,评审准则共有六项,包括运作成效、政策制订、顾客服务、基建设施、提升质量建议及服务表现/环保意识。