物流公司不上门取行李,学生们只好自己动手送去托运点。
这几天正是大学生毕业、托运行李的高峰期,记者在几间大学看到,校园里到处是一片忙碌景象,宿舍区、食堂前都堆满了行李。不过,一位刚刚博士毕业的小张对记者表示了她的愤慨:“如果我说是学生他们就要2.9元/公斤,如果不是学生就要0.9元/公斤,太过分了!这不明摆着欺负我们学生嘛?”记者拨打了几家物流公司的电话,发现校园物流的确比普通服务贵不少。消委会人士表示,如果毕业生们认为受到了价格欺诈,可以拨打物价局的举报电话。
两种身份运费相差800多元
博士毕业生的小张已经在中山大学读书近10年了,所以行李特别多,仅书籍就打包了29箱。她给记者详细地讲述了她的遭遇。她打电话给德邦物流和宅急送,说是中大的学生,对方的“门取门送”服务就是2.9元/公斤,那么她的行李托运费共1575元。然后她向宅急送打听,对方听说要到中大取行李,就表示要4.5元/公斤,也不门取门送!她又打电话给德邦说是私人托运而不是学生,对方的回答是0.9元/公斤。一公斤的运费相差2元!于是,她叫搬家公司把她的行李从中大宿舍送到德邦位于天雄布市的代运点,一车行李搬运费250元。29件行李共重543公斤,按0.9元/公斤计算,运费为489元。即使是加上搬家公司的250元运费,也比1575元便宜836元!“他们还一直追问我是不是学生,我说是私人运东西,他们才肯以0.9元/公斤接收,这不是明摆着坑学生吗?”小张气愤地对记者表示。
还有一位中山大学中文系的硕士毕业生小王对本报记者表示,他因为多次找宅急送托运行李,也发现它对校园业务有所不同。虽然宅急送的货运从广州至北京的全国统一价是4.5/公斤,但在校园则不提供上门取货送货上门服务,毕业生要自己将行李送到宅急送在校园的托运点。小王给记者算了一笔账:雇用一个搬运工上宿舍搬行李,搬一个衣箱收10元,搬书箱则更贵,如果有10件以上的行李,仅搬下楼的费用就是一笔不小的开支。
记者按照小张提供的电话找到了德邦物流。对方经过仔细询问知道记者不是学生后表示,从广州托运行李到北京的运费是每公斤0.9元,如果广州包取北京包送要分别加收30元。记者再打电话到德邦校园托运小组得到的回答是每公斤2.9元,果然一公斤行李相差2元。当记者问该校园托运小组为什么校园的价钱这么贵时,对方答道,“我们的服务好,这边提那边送都不用另加钱,一般的托运点都还要收提送费的!”
昨日,广州市消委会商品服务监督部主任陈才兴对本报记者表示,如果物流公司的校园物流业务有一定的增值服务,那么适当加价也是有一定道理的。但是加到什么程度是合理的,则要看有关方面是否有具体规定。如果毕业生们认为受到了价格欺诈,可以拨打物价局的价格举报电话。