去年2月到8月，济南市贸易服务局白涛赴美国参加了第二期“双高人才”培训班的学习。期间，他学习了物流学的一些专业课程，查阅了大量资料，并与相关人员进行了座谈，对美国物流业的历史、现状和未来发展有了一定了解。
白涛介绍，美国物流业的发展经历了传统的货物运输——集散分销管理——电子商务与供应链管理3个不同层次的发展过程。在美国，专门提供物流服务的公司超过1000家。虽然美国物流公司众多，但各个公司通常选择不同领域或服务对象，形成自己的业务特色。例如专做小件(包裹)物流服务，专做货车量物流服务，或专做食品、水果、蔬菜物流服务，或专做高科技产品物流服务等等。即使一些大的公司业务范围覆盖很广，但也是通过子公司来做某一项服务。这样可以使员工业务精通、服务质量好、资源利用率高而形成竞争力。
“济南市物流量之大，物流业发展之快，可以说居全省前列。但与发达国家相比，差距还很大。”白涛就如何提升济南市的物流服务业，提出了自己的看法：
一是将物流产业作为一个主导产业来抓。从经济地理角度看，济南市拥有极强的区位优势。区域内交通基础设施完善，铁路、公路交通十分发达，并且经济总量巨大，物流业发展的条件得天独厚。“世界著名的荷兰TNT公司分析认为，在中国，有两个城市发展物流业的条件最为有利，即南昌和济南。而从基础设施条件和经济基础条件看，济南更是首善之地。所以我建议有关部门将物流业确立为济南市的一个主导产业，出台一系列更有力的政策措施，加快物流业的发展。”
二是要搞好全局规划。全局规划指的不仅仅是物流业本身规划，还必须与基础设施规划、经济发展的产业区域布局等方面有机结合起来。
三是加强人才培养。发展现代物流业，需要大量的物流管理专业人才，这是济南市目前所缺乏的。因此，济南市目前需要在人才教育、培训方面花大力气，可以与美国等发达国家的大学或著名企业合作，请物流管理专家到国内讲课，有条件的还可以派一些业务骨干到国外学习，加快培养人才。
四是推动企业信息化建设。现代物流业是应现代企业的国际竞争需要而发展的。发展现代物流业，核心就在于企业经营过程中的现代化管理，其重要途径是企业信息化，即运用信息技术手段来提高企业管理控制能力和水平。
五是大力发展专业物流服务。专业物流服务公司是物流业发展的标志。从对美国的考察中可以把专业物流服务概括为“广、专、深”三个字的思路。发展济南市的物流业，应该学习国外发达国家的先进经验，避免低水平地一哄而上。
六是要加强政府引导。政府除了在统一规划、基础设施建设、教育和人才培养等方面发挥作用外，在物流管理法规和标准化方面，还必须扮演重要角色。加入WTO后，法律法规和标准化都要与国际接轨，特别是在标准化方面，要加快步伐，而且要大力推动标准的使用。没有很好的标准化与规范工作，就无法参与国际竞争。
