签订合同需慎之又慎
现代物流不是简单的代理、运输、仓储、保管、报关等合同的签订。它所出售的是一个方案,是按一定流程管理的设计方案,该流程要解决企业的各种疑难问题,达到简化程序、减低成本、提高管理水平、提高企业经济效益和市场竞争能力的效果,合同涉及的环节多、时间长、要求复杂。所以签订时应注意:合同的合理性,完善性及是否具有可行性,是否考虑到其经济性等。
投保责任险获得保险理赔
有关现代物流业务的风险保险已在逐步开展,但大多数的传统物流商还只停留在投保货运代理责任险的阶段。所以一些专门从事现代物流的物流商应慎重考虑投保自己的责任险,将其责任风险事先予以转移才是上策。值得注意的是,当所适用的法律与合同条款中的物流商免责条款越少,赔偿限额越小,保费就越高,反之,保费就越低。由一家物流商分散单项去投保,营业额较小,保费较高,由几家公司集中多项去投保,营业额较大,保费较低。当然,影响保费高低的还有其它一些因素,如公司的资信情况、营业额的大小、人员的素质、管理水平的高低、采用运输工具的好坏、何种运输方式、去哪些地区与国家,适用何种法律以及采用何种设施、何种单据、有无豁免条款、责任赔偿限额条款、曾发生过事故与否等等。
另外,物流商之所以要投保其责任险,目的就是为了当发生风险导致物流商承担责任时,能及时从保险公司得到赔偿,而索赔手续对于物流商来说,是极为重要的。
成立应急中心处理突发事件
成立处理“突发性”事件的应急中心,由具有权威性和有经验的人员组成。在加强风险的预防和控制的基础上,建立起风险发生的应急管理机制。
高度重视商品的特殊性
对每一个项目都要进行评估,分析风险的性质,找出主要风险可能在哪几个环节,而最容易出问题的又在哪里,从而给予高度重视;尤其对一些特殊商品,如贵重的且价值高的商品及危险品,或条件较苛刻的,如在运送时间方面要求严格的物品;当信息发生故障,引起电脑系统失灵时,对于特殊商品更要有一套应急的机制与处理办法。
有效补救办法
当风险发生时,应尽早向上级报告,防止损失的扩大。平时所有员工都应详细阅读并牢记过失与疏忽之避免规定,使工作尽可能准确、安全。然而,如果确实发生了差错,千万不要试图隐瞒。错误或疏忽处理得越早,就越有机会阻止更加严重的问题发生。
建立风险评估机制
现代物流的建设投资较大,周期较长,效益较好,风险也较大。因此,开拓现代物流业务只有规划是不行的,须邀请曾经做过现代物流项目、既有理论又有实践经验的人士,从规划的另一方面,配合规划做出一份客观的、实事求是的、既有现象又有分析的“风险评估报告”。
制定风险管理程序
根据实际情况制定出一套风险管理程序,并严格按照程序进行操作。并且不断的进行风险管理的培训,增强风险意识,尤其是各级领导的风险管理观念与知识。
总之,现代物流的风险涉及的范围很广,风险的各种类型差别也很大。我们可将风险的大小量化为发生频率或概率,即很少发生、经常发生或者频繁发生;也可以根据结果量化为轻微的、严重的和灾难性的。风险的类型可以初步划分为运作事故、运作灾难以及更为战略性的风险。而对于不同类型的风险应采取不同的风险管理,例如分摊、转移、降低或避免。
作者:孟于群