6月28日下午，家住兰州市西津西路406号家属院的陈师傅打进西部商报热线反映，朋友花了500元钱从浙江帮自己买了鱼、虾等海鲜。6月18日，朋友通过中通速递公司空运海鲜，本来当天就能到达兰州，但他却一直没能收到。一直到6月28日中午，速递员才把这些海鲜送到他手中，当他打开看时，已经发霉了，不能再食用。
此事发生后，他找到中通速递公司，希望就此事给他一个合理的解决办法，但对方总是找各种借口进行推托，截至目前还没给他一个合理的答复。
当日，记者采访了中通速递公司。据工作人员介绍，他们是6月20日收到这些物品的，21日就派了出去，结果一直没有找到对方的具体地址和联系方式。当记者问此事该怎样处理时，工作人员称主要负责人不在，他们无权解决。本报将继续关注此事。
