9月28日凌晨四时,当人们还在梦乡的时候,广州航空货站已是灯火通明,一片繁忙的景象:满载货物的卡车蜂拥而入,平台上急待装机的货物已经堆积如山,科长、主任亲临现场督战,货运收运人员、操作人员、搬运工们挥汗如雨甚至赤膊上阵,紧张的进行货物过机和装卸,700多个拖斗同时上阵但还是无法满足运送货物的需要……
随着国庆、中秋“双节”临近,广州航空货站捷报频传:9月份进出港货邮总量以32710吨刷新单月历史纪录,特别是到了下旬,货量更是屡创新高,28日当天更是达到了历史最高水平——1375吨。
广州货站9月出港货物以月饼、服装、手机、海鲜等应节物品居多,多发往北京、上海、沈阳、宁波等几个消费需求旺盛的大城市。整月出港货邮量达到17060吨,平均每天568吨,与去年同期相比增长24.2%。进港货物以活禽、海鲜和水果为主,多由北京、上海、昆明、成都几个城市送达。整月进港货邮量达到15650吨,平均每天520吨,与去年同期相比增长3.1%。
面对进出港货邮量激增的实际情况,南航货运部领导亲临操作一线“督战”,货站管理人员、现场操作人员狠抓服务质量,抓安全生产,抓设施设备的维护保养,使货邮收发准确率接近100%,顾客满意度明显提高,有效投诉率为零,在“十一”前的生产高峰期打了一场漂亮的“攻坚战”。