一次加班就能为企业节约上万元费用，一个电话所有通关疑难问题迎刃而解……眼前这一场景，就是今年以来，拱北海关开展创建“最畅顺通关环境”活动的真实写照。
“顺畅”工程——
屡次打破通关纪录
日前，记者来到中山海关中山港办事处报关大厅，一家企业的报关员饶有兴趣地告诉记者：“我干报关员已有6个年头，过去一般申报一项正常的报关业务，在各种手续齐备的情况下，也得花费两个小时甚至更长时间。
如今，办理正常的通关手续，用上半个小时就能全部‘搞定’，实在很方便。”
中山海关，是拱北海关辖下的一个隶属海关。为进一步提高办事效率，提升服务质量，今年3月20日，中山海关在石岐进出境车辆检查场首次启动了延时通关服务（即针对企业的通关需求，在周一至周六开通夜间通关作业，并将通关时间从18：30一直延长到21：30），为进出口企业办理通关手续大开“绿灯”，深受广大进出口企业的普遍欢迎。
与此同时，为使海关服务更加人性化，又相继启动了夜间通关应急机制和夜间通关联系人制度，并提供24小时预约服务及限时作业。从而使关区内的美的、TCL、腾讯科技、东茗影音等一大批知名企业的进出口货物流量在短期内得到了大幅度攀升。据统计，仅石岐进出境车辆检查场的转关运输车辆，继8月份月监管转关车辆和标准集装箱数量双双突破9000大关后，9月份又突破10000大关，再创历史新记录。
“贴身”服务——
破解“红名单”企业难题
今年9月20日，拱北海关收到了一份由珠海BP公司发来的感谢信：“是你们的热情相助，为我们公司避免了一次重大损失，在这里我代表公司全体员工，向海关表示崇高的敬意和感谢。我们将一如既往的保持遵纪守法的良好企业形象，珍惜并保持所获得的‘红名单企业’荣誉，为地方经济发展做出更大贡献。”
海关总署规定，列入“红名单”的企业有良好的通关信用纪录，因此，将会享受到海关便利通关多项优惠。珠海高栏港的珠海BP化工有限公司，就是今年被海关总署列入了2005年度进出口“红名单”的企业之一。
今年9月，当拱北海关得知该企业的PTA（精对二甲酸）二期扩建工程即将投产时，就立即责令由海关关税处主要负责人带领有关职能科室及高栏海关相关人员冒雨来到该公司，为其提供上门的“贴身服务”。在服务过程中，当发现由于该公司对国家部分进出口政策规定理解不完整，原先制定的部分方案有明显漏洞，如不及时修改将会给企业造成巨大经济损失后，就当场组织技术专家及时协助企业进行了整改，不仅为该公司挽回了经济损失，而且使这项广东省重点项目在众多方案中脱颖而出，成为一个切实可行的项目工程。
“一站式”服务——
“非正常”通关不“卡壳”
熊琦是中山市三乡报关公司的一名报关员，9月25日上午，中山一家服装生产企业委托他所在的报关公司代理1000多公斤的余料退运出境，时间是“当天”。这种需要多部门协调的业务要“当天”办成难度可想而知，能否这么快办成，他心里还真是没有底。于是，他受领任务后就抱着试试看的想法来到中山海关驻中山港办事处，赶紧递交了审批材料。令他感到吃惊的是，下午4点就从海关得到可以退运的回复。特别让他感到省心的是，自己再也不必像以往那样跑通关、查验、码头、船运等多个部门，现在只要去一趟海关，就可以由海关协调办妥全部手续。他激动地说：“是‘通关事务协调中心’给我带来了便利，企业也得到了‘实惠’，真是省时又省力。”
中山海关自今年3月31日在中山海关驻中港办开办“通关事务协调中心”，将通关链条中容易“卡壳”、需多方协调的“非正常”通关业务分流出来，由通关事务协调中心“一窗对外、集中办理、限时办结”，取得了良好的社会效果。
据最新统计数据，拱北海关8月份进出口通关效率在省内7个海关分别排名第一、第二位。特别是进口通关效率，从3月份的全省第七上升到8月份的第一。该海关负责人告诉记者，自开展创建“最畅顺通关环境”以来，感受最深的有两点：一是创建了一流的通关服务平台，真正为企业带来了实惠；二是既强化了内功、增强了素质，又提高了通关效率、实现了“双赢”。
